某市自来水维修中心接到客户服务中心打来的电话,报告某公路拐弯处的一根水管爆裂,造成大量漏水。维修公司立即组织人员全力抢修,确保居民尽快用上自来水。
面对紧急情况,维修公司的中心主任立即带领专业人士到现场进行仔细调查。发现漏气点从闸阀井中涌出。为了尽快恢复供水,维修班长立即前往关闭了主闸阀,并请示公司领导人发布了一条停水信息。由于漏水点在郊区的杂草丛中,维修组长在工作中不幸被毒蜂蜇了几次。他的身上奇痒无比。主任马上安排他去医院打针治疗。
维修人员使用潜水泵抽水和挖掘。原闸阀管道埋深大,淤泥堆积厚,维修难度大。必须一桶一桶地把泥土提出来。但维修人员克服种种困难,采取高效、专业的应对措施,提前准备好所需设备和材料,严格按照标准操作流程,确保维修质量和安全。泄漏点在下午终于浮出水面(DN 200闸阀的橡胶垫片被损坏,需要换一个新的)。这时,刚从医院打针回来的维修队长也来到施工现场进行紧急维修。经过连续6个小时的艰苦工作,泄漏得到了解决。
维修班长在应对突发事件中的业务能力、工作效率和良好的服务态度,不仅赢得了公司领导的赞扬和认可,增强了居民对维修服务公司的信任和支持,也为总公司树立了良好的企业形象。这种敬业精神和奉献精神是维修服务公司每一位员工学习的榜样。
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